Vedlikehold
Når en oppdretter inngår en avtale om kjøp av node, inngår man samtidig en service- og driftsavtale som omfatter noden og alt øvrig utstyr og programvare. Avtalen går over fire år, men mulighet for forlengelse om hardwaren er i god stand.
I oppfølging- og serviceavtalen inngår blant annet vedlikehold og faste serviceintervaller, herunder oppdatering av programvare.
Hardware
Stingray sin serviceavdeling utfører jevnlig service ute hos oppdretter eller på en av Stingray sine to servicesenter i Fauske og i Oslo.
All hardware slites over tid, og Stingray-noden er utsatt for havets krefter hver dag. Regelmessig vedlikehold er en forutsetning for å noden skal holde i fire, og kanskje flere, år i de tøffe forholdene.
Vedlikehold av Hardware går for det meste i bytte av slitedeler. Dette kan øke levetiden og redusere ressursforbruket og avfall.
Software
Stingray software gjør kontinuerlig vedlikeholdsarbeid for å forbedre og forlenge levetiden på programvaren. Å vedlikeholde programvare er viktig for å sikre at den fungerer effektivt, er sikker, og oppfyller brukernes behov.
Om brukerne internt eller eksternt hos oppdretter opplever problemer, blir det prioritert å finne og løse disse problemene. Bugfix kan inkludere alt fra små “bugs” til store problemer som påvirker funksjonaliteten.
Vedlikehold gjøres også for å optimalisere programvaren og bruke systemressurser effektivt, slik at programmene kjøres raskt og smidig. Ofte fjernes unødvendig eller ineffektiv kode for å forbedre ytelsen.
I vedlikeholdsarbeidet ligger også for eksempel regelmessig sikkerhetskopiering og gjenopprettingsplaner for programvaren i tilfelle et systembrudd.
